Contrat d´assistance et de maintenance

Parallèlement à la commercialisation de notre logiciel, nous proposons un service annuel d´assistance technique dédié aux clients. La première année, ce service est inclus avec l´acquisition du logiciel.

Ainsi, vous pouvez à tout moment contacter notre service technique, qui pourra répondre à vos doutes sur le fonctionnement de Teowin, solutionner les éventuels dysfonctionnements, recevoir et traiter vos suggestions d´amélioration, vous assister lors de l´installation sur de nouveaux postes, ou prendre en charge tout autre processus de transfert d'information lié au programme.

Par ailleurs, ce contrat vous garantie de bénéficier de la toute dernière version de Teowin, car il inclut l´ensemble des nouveautés apparues pendant la durée du contrat. Beaucoup de ces nouveautés sont accessibles grâce à TeoService, une application qui gère les téléchargements des dernières modifications, qu´il s’agisse d´améliorations du logiciel, d´adaptations liées à l´évolution du marché (par exemple, un nouveau taux de TVA à gérer), ou de mises à jour de données (comme les nouveautés dans les catalogues des fabricants).